1. Qui sommes-nous ?
AFRIGON TRANSIT GROUP, entreprise de transit, logistique, fret et import-export, RCCM ML-BKO-01-2026-A-02038, NIF 084153860T, Hamdallaye ACI, près de l'ancien Radisson Blu, Bamako, Mali. Contact : contact@afrigontransit.com · WhatsApp +223 91 58 50 30.
AFRIGON est responsable du traitement des données personnelles collectées par le site afrigontransit.com et par l'application AFRIGON Client.
2. Les données que nous collectons
- Compte client : nom ou raison sociale, numéro de téléphone, code client, et si vous les donnez : e-mail, ville, adresse, type de compte.
- Envois : colis déclarés, numéros de suivi des fournisseurs, marchandise, poids, volume, destinations, photos des colis, bordereaux, historique de suivi.
- Paiements : montants, factures, mode de paiement, et les preuves de paiement (photos) que vous envoyez. Nous ne collectons aucun numéro de carte bancaire.
- Échanges : réclamations, messages au support, demandes de retrait ou d'achat.
- Conditions générales : la date, la version et le nom de la personne qui a accepté les conditions (CGE-PI).
- Notifications : si vous les autorisez, un identifiant technique de votre téléphone pour vous envoyer les notifications.
- Données techniques : un comptage anonyme des visites du site, et les journaux techniques nécessaires à la sécurité (adresse IP, date), conservés peu de temps.
L'application peut utiliser l'appareil photo ou la galerie, uniquement lorsque vous choisissez d'ajouter une photo (colis, preuve de paiement, réclamation).
3. Pourquoi nous les utilisons
- Créer et gérer votre compte client, et vous reconnaître par votre code client et votre téléphone.
- Recevoir, identifier, expédier, suivre et livrer vos colis.
- Établir vos factures, enregistrer vos paiements et vous envoyer vos reçus.
- Vous prévenir à chaque étape (notification, SMS ou WhatsApp).
- Traiter vos réclamations et répondre à vos questions.
- Respecter nos obligations légales (comptabilité, douane) et prouver l'acceptation des conditions générales.
Nous n'utilisons pas vos données pour de la publicité ciblée et nous ne vendons jamais vos données.
4. Avec qui elles sont partagées
Seulement avec les prestataires nécessaires au service, qui les traitent pour notre compte :
- Hébergement du site et des fonctions : Netlify.
- Base de données : Supabase.
- Notifications sur téléphone : Google Firebase Cloud Messaging.
- Suivi des numéros fournisseurs : 17TRACK (seulement les numéros de suivi).
- SMS : Orange Mali. Messages WhatsApp : WhatsApp (Meta), lorsque vous nous écrivez ou que nous vous répondons.
- Nos entrepôts et partenaires de transport en Chine, en France et en Afrique de l'Ouest, pour les seules informations utiles à l'acheminement de vos colis.
- Les autorités (douane, justice) lorsque la loi l'exige.
Certains de ces prestataires sont situés hors du Mali. Les données sont transmises de façon chiffrée (HTTPS).
5. Combien de temps nous les gardons
- Compte et envois : tant que votre compte est actif, puis jusqu'à 5 ans après votre dernier envoi.
- Factures et paiements : 10 ans (obligations comptables).
- Photos de colis : jusqu'à 2 ans après la livraison.
- Journaux techniques : 90 jours maximum.
6. Sécurité
Accès à votre espace par code client + téléphone, échanges chiffrés (HTTPS), base de données non accessible publiquement, accès du personnel limité selon le rôle (un agent ne voit que ce dont il a besoin), journal des actions sensibles.
7. Vos droits
Conformément à la loi malienne sur la protection des données à caractère personnel, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur correction, leur suppression, ou vous opposer à un traitement. Écrivez à contact@afrigontransit.com ou sur WhatsApp au +223 91 58 50 30, en indiquant votre code client. Nous répondons sous 30 jours.
Supprimer votre compte : suivez la procédure sur la page Suppression de compte.
Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données personnelles du Mali (APDP).
8. Enfants
Le service s'adresse aux adultes et aux entreprises. Nous ne collectons pas sciemment de données sur des enfants de moins de 18 ans.
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de la page indique la dernière mise à jour. En cas de changement important, nous vous prévenons dans l'application.
Privacy Policy (English summary)
Controller: AFRIGON TRANSIT GROUP, Hamdallaye ACI, Bamako, Mali — contact@afrigontransit.com, WhatsApp +223 91 58 50 30.
Data we collect
- Account: name or company name, phone number, customer code; optionally e-mail, city, address.
- Shipments: declared parcels, supplier tracking numbers, goods, weight, volume, destinations, parcel photos, tracking history.
- Payments: amounts, invoices, payment method and payment proof photos you upload. We never collect card numbers.
- Support messages, claims, acceptance of our terms (date, version, name).
- Push notification token if you allow notifications; anonymous visit counts; short-lived security logs.
The camera or photo library is used only when you choose to add a photo.
Why
To manage your account, handle, ship, track and deliver your parcels, invoice and record payments, notify you, answer claims, and meet legal obligations. No targeted advertising. We never sell your data.
Sharing
Only with service providers acting on our behalf: Netlify (hosting), Supabase (database), Google Firebase (notifications), 17TRACK (tracking numbers only), Orange Mali (SMS), WhatsApp/Meta (messages), our warehouses and transport partners (only what is needed to move your parcels), and authorities when required by law.
Retention
Account and shipments: while active and up to 5 years after your last shipment; invoices and payments: 10 years; parcel photos: up to 2 years after delivery; technical logs: 90 days.
Your rights
Access, correction, deletion and objection: write to contact@afrigontransit.com or WhatsApp +223 91 58 50 30 with your customer code. Account deletion: see Account deletion. The service is intended for adults and businesses.