Comment faire la demande
- Écrivez-nous sur WhatsApp ou par e-mail depuis le numéro de téléphone lié à votre compte.
- Indiquez : « Je demande la suppression de mon compte AFRIGON », votre code client (ex. AFC-0012) et votre nom.
- Nous vérifions que la demande vient bien de vous, puis nous supprimons votre compte sous 30 jours et vous confirmons la suppression.
Ce qui est supprimé
- Votre accès à l'espace client et à l'application.
- Vos informations de compte : nom, téléphone, e-mail, adresse.
- Vos photos de colis, vos déclarations de colis attendus, vos messages au support, vos identifiants de notification.
Ce que nous devons garder
Si des colis sont en cours ou des sommes restent dues, la suppression se fait après leur règlement. Les factures et paiements sont conservés 10 ans car la loi l'exige (comptabilité) ; ils ne sont plus liés à un compte actif.
Voir aussi notre politique de confidentialité.
English
To delete your AFRIGON account and data, message us on WhatsApp (+223 91 58 50 30) or e-mail contact@afrigontransit.com from the phone number linked to your account, with your customer code. We verify the request and delete your account and personal data within 30 days. Invoices and payment records are kept for 10 years as required by accounting law.